mercredi 28 juillet 2010

Manager : Importance de la Reconnaissance

Vous savez faire part de votre mécontentement à vos collaborateurs et, suivant votre tempérament, cela peut même être "énergique".
Cela peut se comprendre... même si la maîtrise de soi est importante pour un manager.

Mais savez vous les complimentez ?
Attention je ne parle pas d'hypocrisie ou de complaisance, je parle de sincères félicitations.

De manière générale, nous sommes davantage enclins à relever le défaut et à critiquer qu’à reconnaître les qualités. Comme il se dit : "la critique est facile !".
Pourtant savoir reconnaitre en l'autre sa valeur n'est pas une tâche ardue.

Faites l'exercice suivant pendant une semaine et donner moi les retours (directs ou indirects, vos impressions sur la réaction des interlocuteurs) :
  • Chaque jour relevez les tâches réalisées par vos collaborateurs (attention je ne parle pas de flicage)
  • Pour chaque collaborateur et chaque tâche, discernez le positif du négatif
  • En fin de journée, conviez dans votre bureau (si cela peut être moins solennel, au café par ex., tant mieux) le collaborateur qui a le plus de points positifs.
  • Présentez brièvement lui votre vision de son travail du jour et complimentez-le en justifiant vos dires sur la base de ce que vous aviez noté en positif. (Sans justification cela peut être perçu comme de l'hypocrisie justement, genre "il a quelque chose à me demander")
  • Le lendemain prenez un autre collaborateur
ATTENTION : Si votre attitude actuelle est aux antipodes de cet exercice, veillez à ne pas y aller trop fort car votre entourage pourrait se poser des questions sur votre état de santé !
N.B. : Je dégage toute responsabilité de l'amélioration des relations avec vos collaborateurs et de l'augmentation de votre leadership !

Ca y est le test est fait ?
Pourquoi vos collaborateurs ont ils réagi ainsi ?

Parce que nous sommes humains !
Parce que cela fait plaisir d’être complimenté et ça nous rassure, ça nous redonne confiance !
Votre collaborateur, grâce à cet exercice, a été rassuré sur le fait que vous aviez conscience de son travail que vous l'appréciez à sa juste valeur, ou tout du moins que vous étiez content de son travail !

Faites des compliments sincères et vous renforcerez votre leadership !

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